雷锋精神,让人内心强烈共鸣的时代色彩,犹如耀眼的灯塔,一直照亮着运业绵阳南湖汽车站每一位员工的心,始终激励着大家全心全意为广大旅客服务。
在车站,年年如一日,始终有一支“青年文明服务小组”在行动,时刻为旅客提供着温馨服务。她们为旅客免费提供晕车药、送水、运送行李、代老弱病残孕旅客购票、在雨天为旅客送伞;每年的春运,她们现场为候车旅客表演节目,组织新年抽奖,赠送鸡蛋、汤圆、水饺等。她们说:“为了树立良好的企业品牌形象,大家努力着;看到旅客满意的笑容,让大家觉得努力很值。”
为了实现“急旅客所急,想旅客所想”,自发捐款成立了“急难旅客救助基金”,对困难旅客进行帮扶。那是一个冬天,一对重度残疾人夫妇带着不满二周岁的孩子来到车站乘车,当班人员马上帮忙运送行李,搀扶她们到候车大厅休息;在得知他们无钱乘车回家时,马上买来牛奶、面包等食品,并启用“急难旅客救助基金”为他们购买车票,夫妇俩满含热泪地紧紧握住工作人员的手说:“谢谢您们!您们真是大好人,愿好人平安幸福!”
当看到一些旅客中因手机没电而与家人中断联系时,电工邓绍志自己动手设计在候车厅明显位置为旅客安装了一个供手机充电的“手机加油站”。
在安检岗位上,为了广大旅客的安全,她们时刻认真坚守着,李海霞同志曾被不理解的旅客打伤,但她毫无怨言一直为了大家的安全坚持着。
在站外稽查岗位上,黄世勇同志为了打击非法营运,不顾个人安危,遭遇非法营运车辆拖行。
每逢节假日客流高峰,大家都主动放弃休息时间,加班加点,尽最大努力为旅客提供优质服务。在南湖汽车站,这些都是平凡至极的,但他们一直用行动诠释着雷锋精神。
“大家一直在努力”,南湖汽车站用实际行动告诉大家,学雷锋不一定非要惊天动地,只要在各自平凡的岗位上敬业奉献、默默奋斗,就能散发不平凡的光彩,就会为实现“百年富临”添砖加瓦。
(绵阳企业供稿)