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——记富临运业集团2015年度“志愿者服务暑运”

专项活动

为切实提升“三严三实”专题教育成果，巩固和拓展党的群众路线教育实践活动，按照运业集团党工团工作部署，8月中旬，运业集团党委、工会、团委下发《关于联合开展“志愿者服务暑运”专项活动的通知》，对2015年度志愿者服务暑运活动进行了安排和部署；8月底至9月初，运业集团所属各基层组织开展了形式多样的服务活动。

运业集团机关和成都股份于8月26日至8月28日联合到城北客运中心开展志愿者服务暑运活动。运业集团机关和成都股份选派优秀共产党员7名、青年志愿者11名，深入城北客运中心售票厅、候车厅、发班站台、车辆候班区、出站口等，协助站务人员接受乘客咨询、为乘客搬运行李；志愿者还通过劝导乘客不文明行为、引导乘客文明乘车、文明行车，有效提升了站场文明建设，为乘客提供优质服务。

2015年8月25日至8月31日，蓬溪企业青年志愿者在客运站候车厅各个岗位上为来来往往的旅客提供引导、咨询服务，开展文明出行宣传帮扶等活动。志愿者的服务活动一方面缓解了暑运客运工作压力，另一方面为服务旅客增加了生力军。在活动开展期间，志愿者们整齐的着装、热情洋溢的笑脸、关怀备至的话语、适时而来的帮扶、耐心细致的解答，所有的这一切，在“热潮汹涌”的暑运战线上，打造出一道道清新亮丽的风景线。

 炎炎8月，正值暑运的高峰期，在企业党、工、团领导的带领下，崇州企业志愿者们头顶烈日，分别来到了公交企业和西门车站开展了一系列文明乘车、扶老携幼等服务活动，主动帮助老弱病残和行动不变的乘客提行李，接受乘客咨询，主动打扫车站卫生，帮助车站工作人员维持秩序，引导乘客文明候车，宣传文明乘车礼仪，用热情的服务为暑运工作带来夏日的凉意，让乘客感受富临贴心的温暖。

8月25日-28日，绵阳企业企业总经理李胜华、副总经理杜雪峰带领40名志愿者参加志愿者暑运服务活动；本次服务活动中，每名志愿者都有详细的分工，各司其职，专注有序；活动期间，企业党支部、工会、团支部加强了对每位志愿者的引导、督查，确保每项工作落实到位。

2015年8月26日至28日，射洪企业党工团志愿者在射洪客运站联合开展了为期三天的“志愿者服务暑运”专项活动，各处室、各单位共10余名在岗党员和青年员工涌跃报名，积极参加。志愿者们分为文明劝导组、咨询服务组、秩序维护组和卫生保洁四个小组，佩戴统一的“青年志愿者”袖章和“志愿者”工牌在车站开展志愿者服务活动。通过这一活动的开展，不仅提升了车站的服务质量水平，助推了模范标杆车站的创建，而且使富临学问得到了有效的推广和传播，企业整体形象得到了进一步的提升。

2015年8月26日-2015年8月29日，在眉山企业党委，团委和工会的引导下，眉山企业志愿者深入洪雅客运中心开展了为期4天的志愿者服务暑运活动，青年员工踊跃参与，活跃在客运站服务的第一线，为旅客解决乘车中的诸多问题。本次活动充分发挥企业党员及领导班组的骨干作用，带头在一线为旅客服务，同时积极引导各个岗位员工的服务意识，更好为旅客服务。

2015年8月31日，遂宁富临运业船山分企业全体员工积极响应运业集团党委、工会、团委号召，组织了2015年度“志愿者服务暑运”专项活动。志愿者人员统一佩戴“志愿者”袖章，帮助车站引导乘客文明候车、文明乘车，为驾驶员发放矿泉水等慰问品，协助车站做好站场卫生及安全保卫工作。

随着暑运最后一周的到来，江油客运站也迎来了2015年暑运最后一波客流高峰。江油客运站青年志愿服务小组在企业党支部的组织下，按照运业集团的统一部署，在客运站开展为期一周的暑运志愿服

务活动。“哪里需要大家就到哪里”，本着“为更多的旅客服务，为旅客服务得更多”的服务宗旨。根据工作需要，客运站专门设立暑运志愿者服务岗，不仅为旅客提供咨询答疑，还“一对一”引导旅客进行自助售票机取票等人性化服务。

2015年8月25日至8月28日，北川企业党支部、工会、团支部联合在北客运站扎实开展志愿者服务暑运专项活动。志愿者在企业客运站设置咨询服务台，为旅客提供车次、中转换乘、购票方式等信息，引导旅客进行购票；针对老、幼、病、残、孕等重点旅客，成立应急小分队，做到“一对一”、“多对一”全程进站上车服务；组建供水小分队，免费为旅客提供饮用茶水、晕车药、创可贴、清凉油等，为旅客出行提供保障。同时，北川企业团支部充分利用网络以及车站LED显示屏、QQ群等平台进行宣传报道，全面展示富临暑运特色及志愿者暑运服务风采，不断增强志愿者的荣誉感，提高践行志愿精神的热情。

2015年8月25日—28日,商贸城运业成立了以总经理卢进为组长的专项活动领导小组，在车站候车大厅和第一、二发班候车站台，组织车站党、工、团小组成员联合开展了为期三天的“志愿者服务暑运”专项活动。志愿者佩戴绶带、党徽、团徽，穿梭在候车大厅和第一、二发班候车站台，为旅客提供便民利民活动；同时，利用LED显示屏大力宣传志愿者服务精神，积极营造“志愿者服务暑运”专项活动的浓厚氛围。

2015年8月26日至29日，四通企业企业全体党员、共青团员在眉山汽车客运站组织了“志愿者服务暑运”专项活动；全体党员、共青团员与车站“青年志愿服务队”一道，佩带标志，结合车站特点，协助安全检查、维护秩序，倡导文明出行，做好礼仪服务。此次活动在四通企业党支部的带领下取得了圆满成功。

近年来，运业集团积极推动和谐企业建设，在深化“以人为本”为核心的企业学问建设的同时，着力通过党、工、团便民利民的特色活动为企业生产经营服务，提升企业服务质量和旅客出行体验，构建党、政、工、团和谐发展的和谐企业，为和谐交通贡献力量。

运业集团党委、工会、团委

所属各基层党组织、工会、团组织联合供稿