在富临运业人力资源部组织的内部学习活动中，我观看了网易公开课《别样英航》，英国航空是英国最显著的航空企业之一。他以高品质的服务推销本国的英伦风格。在此基础上，得到很多乘客的认可，很多乘客愿意花巨资去买该企业飞机的头等舱。就视频里展现，买一张头等舱的机票能贵达1万英镑，相当于近10万元人民币，初步了解几乎是普通飞机的6倍左右。同样是点到点的运输模式，他们是怎样做到的，下面我来谈谈个人看法：
1、不惜花巨资打造专业化团队。
2、制定严格的管理制度。
3、不惜花巨资聘请专业管理人员。
4、打造企业独有的服务流程。
5、制定严格的安全制度。
综合以上几点不难看出，该航空企业能有今日之成绩，确实绝非一朝一夕。在视频中，有位该企业中国的高层说过一句话“你不想对你的团队凶，但是你知道，这是不可能的”。从这句话可以体现出，该企业管理上的严格。从而说明该企业在人员要求及管理上没有丝毫的懈怠。
易捷航空，这家航空企业曾一度在英国乃至于欧洲很是出名。无论是他的航班，还是他的客流量，在过去的10年里往往都是将英国航空“踩在脚下”。那么英国航空是怎样逆转对手，怎样改革创新成了最值得学习的经典案例。英国航空在过去的10年里，从加强管理，打造只属于自己的专业化团队，开发航班的盲点，开辟新的航线等进行努力。在十年之后，达成了自己的“小目标”超过了对手。在视频开篇中，最值得也最有可能被忽视的一个关键词“英伦风”，我认为是最重要的，让我联想到余世维老师曾多次提到的，“发展企业，最不可缺少的就是打造自己品牌”。这样就可以说明，同样是点对点的运输，为什么英国航空能在10年的时间里面战胜易捷航空。易捷航空也是非常不错的航空企业，也许他们在不断的提高自身的过程中，忘记了打造只属于自己的“品牌”吧。
学习了以上案例，结合大家自身也是运输企业而言，不竟让人联想到大家的企业迄今为止，大家打造的品牌是什么。大家在现有的市场竞争下，道路运输客流量下滑的环境里，大家需要怎样创新和改革，打造只属于大家自己的“品牌”。结合英国航空的模式，是大家没有专业的团队，还是没有专业管理人员，还是缺乏只属于大家的独特服务？
英国航空为自己设立的对手是易捷航空，那大家的对手是谁？高铁，还是其它。我个人认为，大家的对手就是大家自身。
找到战胜自己的关键，发展长久美好的未来！